배민다움#2 - 고객과의 소통
고객과 배달의 민족이 어떻게 소통했을까요?? 많은 기업들이 큰 돈을 들여 마케팅을 하고 있지만, 단순히 제품을 홍보하거나 알리는 수단에 멈춤니다.물론 TV광고처럼 큰 파급효과를 낼수도 있으나, 잠깐 뜨내기 형식으로 알리고 말수도 있죠.그럼 그런 마케팅은 사람들의 머리속에 얼마나 남을까요? 먼저 외부고객과의 소통부분에서 배민이 참 잘했던건 아래와 같이 정리할 수 있을것 같네요업의 본질에 따라 이용빈도가 높은 고객들의 취향을 파악한뒤 커뮤니티 센터를 구축하여 그들의 삶과 소비 패턴에 파고든다 배민다움을 보여주고 고객과 교감한다.배민은 특이한 이벤트들을 많이 했습니다.눈이 오는날 넉가래를 보내주는 이벤트, 일년치 먹을 치킨 1000마리를 주는 이벤트, 짜장면을 600그릇쏘는 이벤트.또는 짧지만 강렬하게 각인되..
